POLITICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
En Martín Vidal Peluquerías utilizamos tu información personal bajo los lineamientos legales, estableciendo tus
derechos, las finalidades para las cuales recolectamos tus datos personales y los procedimientos para que ejerzas
tus derechos.
¿QUIÉN TRATA TU INFORMACIÓN?
El responsable del tratamiento de toda la información que nos suministras es Cedritos Belleza SAS, por ende,
toda la información que nos suministres será tratada en Colombia. Nos podrás encontrar en:
Dirección: Calle 102ª # 50-49 Bogotá – Colombia
Teléfono: +57 (601) 390 5440
Página WEB: www.martinvidalpeluquerias.com
¿PARA QUÉ USAMOS TU INFORMACIÓN?
SI QUIERES PARTICIPAR DEL NEWS LETTER, EN ALGUNA PROMOCIÓN O TALLER
La información que nos suministres será tratada en formato digital y/o físico y tendrá estas finalidades:
– Que puedas participar en la actividad a la que te estás inscribiendo.
– Que podamos enviarte información de nuestros productos, servicios, eventos, concursos, etc. o los de
nuestros aliados.
– Realizar cualquier trámite administrativo que se requiera para permitir tu participación en nuestros eventos y/o
concursos.
– También podríamos realizar estudios estadísticos teniendo en cuenta tu opinión para evaluar y mejorar la
calidad de nuestros productos y/o servicios.
– Si fuera necesario, transferiremos tu información a terceros dentro o fuera de Colombia para seguir realizando
alguna de las finalidades descritas y autorizadas por ti.
Recolección de Información Sensible: De acuerdo a la actividad en la que participes queremos que sepas que
podremos solicitarte información sensible y que esta podrá referirse a tus gustos o estilo de vida. Ten en cuenta
que no estás obligado a suministrar esta información.
SI VISITAS NUESTRA PÁGINA WEB
La información que nos suministres será tratada en formato digital y tendrá las siguientes finalidades:
– Mejorar tu experiencia.
– Facilitar tu navegación.
– Optimizar nuestros servicios a través de tu experiencia.
– Conocer tus preferencias por medio de tus hábitos de navegación.
– Realizaremos estudios estadísticos de análisis de navegación.
SI TIENES UNA SUSCRIPCIÓN COMO CLIENTE REGULAR
La información que nos suministres será tratada en formato digital y/o físico y tendrá las siguientes
finalidades:
– Realizar tu proceso de suscripción en la plataforma y dar cumplimento a todas las obligaciones que se
deriven de este proceso.
– También podríamos realizar estudios estadísticos teniendo en cuenta tu opinión para evaluar y
mejorar la calidad de nuestros productos y/o servicios.
– Realizar cualquier trámite administrativo que se requiera para permitir tu suscripción a la plataforma.
– Enviarte información de nuestros productos, servicios, eventos, concursos, etc. o los de nuestros
aliados, como las marcas cosméticas que nos proveen los productos que usamos en tu cabello..
SI ERES UN VISITANTE
La información que nos suministres será tratada en formato digital y tendrá las siguientes finalidades:
– Establecer tu identidad y brindarte siempre una atención personalizada.
– Guardar tu información sensible frente a productos y servicios usados en nuestras instalaciones para
estar preparados para futuras visitas.
– Conocer a profundidad tus requerimientos capilares y brindarte el mejor servicio.
Recolección de Información Sensible: Debido a que podremos grabarte durante tu estancia en las
instalaciones de Martín Vidal Peluquerías, queremos informarte que trataremos información considerada
como sensible, la cual no estás obligado a suministrar.
Igualmente, te contamos que si eres visitante recolectaremos únicamente los siguientes datos: Nombres y
apellidos, edad, número de cédula, teléfono y correo electrónico.
Recolección de Información Sensible: De acuerdo a la actividad en la que participes queremos que sepas que
podremos solicitarte información sensible y que esta podrá referirse a tu estado de salud, entre otros. Ten en
cuenta que no estás obligado a suministrar esta información.
SI HAS ESCRITO EN NUESTRO BUZÓN O PORTAL DE SQRD
La información que nos suministres será tratada en formato digital y/o físico y tendrá las siguientes finalidades:
(i) Gestionaremos tus sugerencias, quejas, reclamos y denuncias.
(ii) Realizaremos el registro y el seguimiento de tu sugerencia, queja, reclamo o denuncia
(iii) Analizaremos y mediremos la calidad de los servicios internos que prestamos y por los que te estás
comunicando a través de esta herramienta.
(iv) Nos contactaremos contigo para informarte la respuesta a tu solicitud.
(v) Podremos transferir esta información a los terceros que estén involucrados en tu solicitud.
(vi) Realizaremos las labores administrativas que se requieran de acuerdo a los casos que se reciban.
CUANDO COMERCIALIZAMOS NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS
La información que nos suministres será tratada en formato digital y/o físico tendrá las siguientes
finalidades:
– Realizar tu proceso de compra y dar cumplimento a todas las obligaciones que se deriven de este
proceso.
– También podríamos realizar estudios estadísticos teniendo en cuenta tu opinión para evaluar y
mejorar la calidad de nuestros productos y/o servicios.
– Realizar cualquier trámite administrativo que se requiera para permitir tu compra.
– Enviarte información de nuestros productos, servicios, eventos, concursos, etc. o los de nuestros
aliados
– Si fuera necesario, transferiremos tu información a terceros dentro o fuera de Colombia para seguir
realizando alguna de las finalidades descritas y autorizadas por ti.
CUANDO TOMAMOS DECISIONES AUTOMATIZADAS
Envío de comunicaciones publicitarias o promocionales de nuestros servicios o nuestros aliados comerciales,
por todos los canales disponibles (incluidos medios electrónicos); de carácter general o adaptados a la
personalización de su experiencia de acuerdo con sus intereses, mediante perfilamiento realizado con base en la
información facilitada en el momento del registro, así como la que se vaya generando, y mediante
tratamientos automatizados, perdurando su autorización hasta que no sea revocado el consentimiento.
El uso de datos de navegación queda sujeto a tu consentimiento para el uso de cookies; de igual manera, en caso
de dar tu consentimiento, y con base en el perfilamiento que se realice sobre tus datos, gestionaremos
campañas publicitarias propias o de nuestras marcas aliadas en medios digitales propios o de terceros.
En caso de que quieras realizar una consulta ten en cuenta que te daremos respuesta en un plazo no mayor a diez
(20) días hábiles, contados desde el momento en que la recibamos, si no nos es posible darte respuesta en ese
tiempo te lo informaremos, pero nunca dejaremos de atenderla.
Si quieres presentar un reclamo sobre alguna de la información que se encuentre en nuestras bases de datos,
es decir, que quieras corregirla, actualizarla o suprimirla, podrás escribirnos y te daremos respuesta dentro de
los siguientes quince (15) días hábiles desde que recibamos la solicitud y en caso que requiramos más
información te lo haremos saber en los siguientes cinco (5) días hábiles tras la recepción de tu solicitud y
esperaremos dos (2) meses para que nos confirmes la información. De no recibir tu respuesta,
lamentablemente no podremos continuar atendiendo tu reclamo y deberás iniciar el proceso nuevamente. Si
no nos es posible darte respuesta en este plazo te informaremos, pero no duraremos más de otros ocho (8) días
en atender tu solicitud.
Ten en cuenta que estas solicitudes deben contener tu información de contacto para darte respuesta.
Esta política entra en vigencia a partir del 01 de enero de 2024
Las bases de datos tendrán una vigencia igual al periodo en que se mantenga la finalidad o finalidades del
tratamiento en cada base de datos, o el periodo de vigencia que señale una causa legal, contractual o
jurisprudencial de manera específica.